Ray-Ban Meta grababan conversaciones sin activación y Meta asegura que lo solucionó

Un usuario de Reddit denunció que sus gafas inteligentes Ray-Ban Meta grababan conversaciones con otras personas sin que hubiera activado la función mediante el comando de voz "Hey, Meta". 

La situación también fue reportada por otros usuarios, aunque no existen pruebas de que se trate de un fallo generalizado.

Según el testimonio, las grabaciones aparecían en la aplicación Meta AI tanto en formato de audio como en transcripciones. Además, el usuario aseguró que el problema comenzó después de una actualización del firmware y que ocurrió con tres pares distintos de gafas.

Meta confirmó que el inconveniente está resuelto, pero no ha explicado qué lo provocó, cuántos dispositivos resultaron afectados ni qué ocurrió con las conversaciones registradas. 

La situación vuelve a poner sobre la mesa las preocupaciones sobre la privacidad en los dispositivos inteligentes.

Las gafas grababan sin el comando de activación

El usuario señaló que la luz indicadora de las gafas se encendía ocasionalmente mientras mantenía conversaciones normales, sin pronunciar el comando de activación.

El problema habría afectado a modelos de segunda y tercera generación. Otras personas comentaron experiencias similares, aunque no se ha determinado si todas respondían a la misma causa.

¿Qué respondió Meta sobre el fallo?

Según TechSpot, el soporte de Meta recomendó al usuario desactivar los permisos del micrófono y la cámara, borrar el historial de voz y deshabilitar las actualizaciones automáticas. Estas medidas reducían considerablemente las funciones de las gafas, sin aclarar el origen del problema.

En declaraciones recogidas por Android Authority, Meta afirmó que el fallo ya estaba solucionado y recordó que los usuarios pueden revisar y eliminar sus registros de voz desde los ajustes de la aplicación.

Sin embargo, la compañía no ha detallado el alcance del incidente ni el destino de los audios registrados. 

La privacidad, en el centro de la polémica

El incidente resulta relevante porque uno de los compromisos de estos dispositivos es que solo escuchen cuando el usuario los activa. Una grabación inesperada puede debilitar la confianza en esa promesa.

Además, las gafas no solo pueden captar al propietario, sino también a las personas que se encuentran a su alrededor, quienes no necesariamente han aceptado las condiciones de privacidad de Meta.

En otro asunto relacionado con la seguridad de estos dispositivos, Alex Himel, vicepresidente de wearables de Meta, declaró a Semafor que la compañía ha desactivado miles de gafas como medida de protección ante manipulaciones del sistema o del hardware.