El proceso de facturacion de Interagua, en revision

La queja provino de organizaciones gremiales de los barrios suburbanos. Están en desacuerdo con el proceso de facturación por consumo que ejecuta la concesionaria Interagua. Los reclamos se centran en tres puntos: los rubros facturados, el tiempo de entrega de las facturas a los usuarios y el tiempo de consumo real.

“Creemos que hay ciertos rubros que están exagerados o que no están bien explicados, como los del alcantarillado sanitario”, dice Luis Gómez, presidente de la Federación Cantonal de Barrios Suburbanos, quien asume uno de los reclamos ante Interagua.

Amparados en las atribuciones que les otorga dos artículos de su ley orgánica, la Superintendencia de Control del Poder de Mercados (SCPM) acoge este reclamo e inicia un proceso de recabación de información que obligó a la concesionaria Interagua a presentarse la mañana de ayer.

“Hemos procedido a convocar al operador económico Interagua con el propósito de conocer algunos elementos integrales relacionados con el tema de la facturación”, dijo David Segovia, intendente zonal 5 y 8 del SCPM.

Se aclaró que aún no es una investigación formal, pero que luego de 20 a 30 días que dure la etapa de recopilación de datos y análisis se elaborará un informe en el que podría, de ser pertinente, recomendarse el inicio de un proceso de investigación.

“Conforme está estipulado en nuestra ley, que el objetivo final, incluso como último recurso, es sancionar a los operadores económicos”, agregó Segovia. “Nosotros como SCPM estamos abiertos para colaborar con los operadores económicos y evitar de esta manera sanciones y multas que es lo último que queremos”.

Por parte del departamento de comunicación de Interagua como de la Emapag, ente regulador y quien interviene a nombre del Municipio en el contrato de concesión con la operadora, se respondió a EXPRESO que esperaban conocer en detalle el tema para pronunciarse.

El grupo técnico enviado por Interagua a la cita que se realizó la mañana de ayer en la sede de la SCPM en Guayaquil, en la planta baja del edificio World Trade Center, en la avenida Francisco de Orellana, estuvo encabezado por Óscar García Poveda, representante legal de la concesionaria.

A la rueda de prensa que convocó la SCPM no asistió ninguno de los delegados de Interagua, aunque de acuerdo con Segovia, les pidió que se presentaran ante los medios.