"Todo el mundo ha salido tocado"

¿Qué busca resolver con esta charla?

En Ecuador todo el mundo ha salido tocado, eso lo he podido ver en el aeropuerto, en las conversaciones de café. Esta necesidad que existe de contar dónde estaban durante el primero, segundo o tercero (sismos), lo que hizo, lo que no hizo. Todas son maneras de ir soltando la tensión acumulada en breves instantes. El horizonte temporal se ha estrechado, el ritmo de trabajo se enlentece...

¿Cómo afecta esto al individuo y al personal, como recurso de una empresa?

A veces parece que todo está superado y al cabo de unos meses reemerge, lo que llamamos un ‘síndrome de estrés postraumático’ que puede manifestarse en forma de ‘flashbacks’, pesadillas, insomnio e irritabilidad difusa. Es decir, aflora todo lo que quedó acumulado de la experiencia.

A nivel organizacional, el ritmo se hace más lento... Las empresas deben saber que esto ocurre en las personas más sanas incluso, y tienen que aprender a gestionar la recuperación de la perspectiva temporal.

¿Qué repercusión tiene esta limitación en el sujeto?

Se reconoce la importancia de algo cuando falta, a veces no valoramos la importancia de un dedo hasta el momento en que hay que cortarlo por alguna razón. Normalmente funcionamos con una memoria temporal típica, lo que nos permite estar motivados, perseguir metas, montar planes y actuar con energía. Cuando la perspectiva temporal se encoge, toda la energía que nos empuja a medio y largo plazo deja de actuar y por tanto actuamos más lentamente, como si tuvieran que empujarnos, esto casi no se nota, pero sí se observa en la cuenta de resultados y ejecuciones a lo largo del día.

¿Qué hacer en este caso?

El terremoto te deja tocado el sentido de la orientación del espacio y el tiempo, por eso es necesario atravesar por un periodo de adaptación. Cuando se activan emociones muy intensas como miedo, pánico y sentido de culpa, las otras operaciones quedan bloqueadas o semiparalizadas. Depende de las personas, del contexto, de con quién te relaciones, del apoyo que recibes para recuperar la sensación de estabilidad.

¿Cuál es la mejor forma de sobrellevar el desastre?

La metabolización de la experiencia, el contarla, el llorarla si hace falta, es bueno en casi todos los acontecimientos de tipo traumático. No en violaciones o asesinatos, pero en estos casos en que no hay culpables sino que hay circunstancias desgraciadas, contarlo es bueno. Repetir una y otra vez la misma historia, hablar con los amigos, exteriorizarlo.