domingo 14 de marzo del 2010 | Actualizado 13:39 (GMT -5)

Foto: Freddy Constante / Expreso Cambio. Axel Gerke, gerente de fidelización, explicó que la telefónica española habilitará 176 puntos para el cambio de operador.

Noticias Guayaquil Una ciudad sin parqueos Balance positivo entrega Municipio por las fiestas Información general PSC pierde espacios en acalorada sesión Según Ministerio, la gripe porcina ha cobrado 64 víctimas en Ecuador Educación Posible ley pone en jaque a centros fiscomisionales En Valencia miden el éxito académico

Las operadoras de telefonía móvil saldrán desde hoy a la ‘caza’ de nuevos clientes. Para las empresas la portabilidad numérica se convirtió en una oportunidad para tratar de incrementar su número de abonados.

Para los usuarios, en cambio, este nuevo esquema les permitirá escoger la mejor opción en el servicio sin tener que perder su número telefónico.

La española Movistar quiso adelantarse en esta carrera anunciando -la mañana de ayer- su paquete de ofertas para tentar a los clientes de las otras compañías, como lo reconoció Sergio Almallo, vicepresidente de Marketing.

Movistar optará por regalar tiempo aire a sus nuevos clientes: ese regalo irá entre los 60 y 180 dólares.

Como de costumbre las promociones son más atractivas para los clientes que opten por un cambio pero a un plan pospago.

Con el fin de completar el paquete para sus posibles nuevos abonados, la empresa española también propone financiar sin intereses la compra de nuevos equipos. Esto bajo la perspectiva de que también tendrán que afrontar el cambio de tecnología entre TDMA, CDMA y 3GSM.

Otros anuncios
Las otras operadoras tienen previsto anunciar sus planes hoy. Tanto Porta como Alegro mantenían en sus páginas web un formulario para que los clientes hagan su registro de portabilidad.

Y es que, justamente, ese formulario o solicitud es uno de los requisitos que los usuarios de la telefonía móvil tendrán que llenar para cambiarse de empresa telefónica.

Los usuarios de prepago tendrán que adjuntar además una copia de su cédula de identidad; mientras que quienes tienen un plan contratado deberán llevar también una copia de la última factura que hayan pagado con su operadora original.

El trámite para el cambio en el servicio tomará un máximo de cuatro días. (IGF)

El cambio de operadora tardará unos cuatro días

Los clientes que hoy mismo inicien el trámite de portabilidad numérica, amanecerán el próximo viernes con su servicio en la nueva operadora que hayan escogido. En el primer día del trámite, la operadora que recibirá al nuevo usuario hará la solicitud de cambio a la empresa Sistor, que actúa como administrador de las bases de datos de las tres operadoras. En el segundo día, Sistor se comunicará con la empresa afectada -la que perderá el cliente- para notificar el inicio de la migración. Durante el tercer día es la única oportunidad que tendrá el cliente para arrepentirse del cambio puesto que entre la una y las cuatro de la madrugada del día siguiente se hará efectivo el cambio. Los dos primeros cambios de operador serán gratuitos para los usuarios, aun falta por definir el costo que se aplicará después.